Preguntas frecuentes
Todo lo que suele preguntarse antes y después de comprar una pieza de Mirai Series.
¿Recibiré un producto físico?
No. Todas las piezas de Mirai Series son archivos digitales. No se envía ningún artículo físico: descargas tu póster, la guía de impresión y el certificado de autenticidad.
¿Cómo y cuándo descargo mi compra?
La descarga está disponible inmediatamente después del pago. Recibes un correo con el acceso y también puedes descargar tus archivos desde Mi cuenta, en cualquier momento.
¿Qué incluye cada compra?
Cada pieza incluye: el archivo del póster en alta resolución, la guía de impresión en español e inglés (PDF) y el certificado de autenticidad (PDF).
¿Qué tamaños puedo imprimir?
El archivo está preparado para A1 (594 × 841 mm), el tamaño principal de la edición, y puede imprimirse en A2, A3 y A4 manteniendo la proporción. Para tamaños mayores, consúltalo con tu imprenta.
¿Dónde puedo imprimir el póster?
En casa (hasta el tamaño que permita tu impresora), en una imprenta local o en un servicio de impresión online. Tienes todos los detalles en la Guía de impresión.
¿Qué significa “edición limitada de 50 descargas”?
Que de cada pieza individual solo se venden 50 copias. Cuando se alcanza ese número, la pieza deja de estar disponible. Las tribus completas reúnen las cinco piezas de una colección en una sola descarga. Su edición también es de 50 copias.
¿Puedo volver a descargar mi compra más adelante?
Sí. Desde Mi cuenta puedes volver a descargar tus archivos cuando lo necesites.
¿Qué pasa si el enlace de descarga no funciona?
Vuelve a intentarlo desde Mi cuenta. Si el problema continúa, escríbenos desde Contacto y te reenviamos el acceso a tus archivos.
¿El certificado de autenticidad es físico?
No. Es un documento en PDF que se entrega con la descarga. Puedes guardarlo en digital o imprimirlo con el papel y la calidad que elijas.
¿Puedo regalar una pieza digital?
Puedes regalar una impresión de la obra sin ningún problema. Los archivos no deben redistribuirse: si quieres regalar la pieza digital, escríbenos y te ayudamos a hacerlo correctamente.
¿Puedo usar la obra con fines comerciales?
Por defecto, la licencia es de uso personal: imprimir y decorar tus espacios. Para cualquier uso comercial, escríbenos antes desde Contacto.
¿Hay reembolsos?
Debido a la naturaleza digital del producto, no se admiten reembolsos una vez descargados los archivos, salvo problema técnico con los archivos entregados. Tienes el detalle en Reembolsos y descargas.
